香港的服务业发展迅速，访港旅客数目持续增长，企业该如何提升服务质素，保持竞争优势？香港设计中心主办的设计「智」识周2014(KODW 2014)，网罗全球服务设计的最新观点，激活参加者的策略性思维，将概念转化成创新设计。本年度的KODW将于6月23至27日假设计创意新地标「PMQ 元创方」举行。 一年一度为期一週的KODW 2014，以「设计‧服务‧将来」︰零售及款待业的发展机遇为主题，展现如何透过创新的服务设计，为业界创造更美好的将来，以及令参加者掌握全球业界的最新趋势，建立创意自信及策略性思维，以创新的服务设计佔领先机。 为期五天的KODW 2014，包括两天的会议、半天的专题研讨会及一系列的工作坊；逾廿位国际级大师分别以六大专题演讲: (1)服务设计新势力；(2)海量数据分析；(3)无缝科技体验；(4)感官空间设计；(5)崭新餐饮体验；以及(6)创新服务模式。 首两天的KODW将探讨款待及零售业最新的发展趋势、颠覆传统的服务模式、如何分析及运用庞大的集体数据、创新的餐饮服务和无缝体验，以及展示设计如何提升消费者的参与，创造商机。活动的第三天是专题研讨会，探讨如何将实体与数码世界融合，打造出能刺激感官思维的公共空间；而紧随其后的互动工作坊，将会把首两天分享的企划作进一步分析，瞭解其成功背后所运用的方法、过程及管理方式等。 全球最具影响力的服务设计 激活策略性思维 主讲嘉宾Moo.com总监Rakhi Rajani和美国伊利诺伊州理工学院副教授Anijo Mathew，将带领参加者深入探讨款待业、零售业和空间设计的最新发展。其他业界知名讲者包括设计奥地利及德国DasPark Hotel的创办人Andreas Strauss、打造限定快闪餐饮体验的Dinner Lab创办人Brian Bordainick、国际创新及设计顾问Continuum中国区总裁Chris Hosmer、英国着名零售及品牌顾问公司Fitch Worldwide 的全球策略总监Ian Bellhouse、韩国Studio JinHyun Jeon的总监及设计师JinHyun Jeon、瑞典服务设计公司Äventyret的创办人Stefan Geens等等。 KODW的另一重点活动是6月25至27日举行的互动工作坊，旨在深入剖析成功案例，让参加者互动讨论设计思维的实际应用，提升用家的全面体验。英国创新领导论坛(Innovation Leadership Forum) 创办人暨着名作家Dr Bettina von Stamm 将以「服务设计的创新领袖」为题，阐述能切实瞭解企业的整体状况是创新成败的关键。Anijo Mathew会以「实体与数码服务的融合」为题，探讨零售与款待业的空间设计；其他讲者包括Continuum的首席品牌策略师Marcus Lui、Dinner Lab的Brian Bordainick等等。 为期五天的KODW2014有助商界领袖、服务及创意产业的从业员、公关、品牌和市场推广、科技及人事管理等专才，瞭解全球最新的发展趋势，交流崭新的设计知识，并建立商机。 6月8日前报名，可享折扣优惠。 网上报名，请浏览: http://www.kodw.org/#!register/c1c32